みなさんは、アンケートの作り方についてご存じでしょうか？
アンケートを作りたいが、作り方がよくわからないというご意見があります。
こちらでは目的別のテンプレートをご用意して、簡単にアンケートを作れるようにしました。
今回は 実例つき 目的別アンケートの作り方7選 について詳しくご紹介します。
目次
①顧客満足度アンケートの作り方の例
こちらでは顧客満足度アンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶「商品」を知ったきっかけは何ですか？
❷「商品」の購入は何度目ですか？
❸「商品」を購入していただいた理由はなぜですか？
❹「商品」をどれくらいの頻度で購入されていますか？
❺「商品」に満足していただけましたか？
❻他社製品と比較して、優れている点を教えてください。
❼他社製品と比較して、劣っている点を教えてください。
❽現在の料金で高いですか、安いですか？
❾「商品」を改善して欲しい点はどんな点ですか？
❿その他、ご意見があれば、お聞かせください。
➁イベント来場者向けアンケートの作り方の例
こちらではイベント来場者向けアンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶今回のイベントを知ったきっかけは何ですか？
❷今回のイベントで一番気になる点は何ですか？
❸イベントの参加頻度はどれくらいですか？
❹どんなイベントであれば参加したいですか？
❺今回のイベントで満足した点はどんな点ですか？
❻今回のイベントで、不満な点はどこですか？
❼今回のイベントの内容を、誰かに話したくなる内容でしたか？
❽スタッフの対応についてはご満足いただけましたか？
❾全体的な進行についてはご満足いただけましたか？
❿次回のイベントにも参加していただけますか？
➂通販サイト利用後のアンケートの作り方の例
こちらでは通販サイト利用後のアンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶当サイトを知ったきっかけは何ですか？
❷当サイトで商品を購入されたのは今回で何回目ですか？
❸当サイトを普段どれくらいの頻度で利用されていますか？
❹当サイトを利用される主な目的は何ですか？
❺他社と比較して、当サイトのどんな点が優れていますか？
❻他社と比較して、当サイトのどんな点が劣っていますか？
❼当サイトに取り入れて欲しい点は何ですか？
❽当サイトで、不要な点は何ですか？
❾次回も当サイトをご利用していただけますか？
❿当サイトに対するご意見があればお聞かせください。
④営業担当者評価アンケートの作り方の例
こちらでは営業担当者評価アンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶営業担当者は、きちんと挨拶できていましたか？
❷営業担当者の礼儀はきちんとできていましたか？
❸営業担当者は、ハキハキと答えていましたか？
❹営業担当者は、親しみやすかったですか？
❺営業担当者の商品知識に問題はありませんでしたか？
❻営業担当者の説明はわかりやすかったですか？
❼営業担当者のレスポンスは早かったですか？
❽営業担当者はお客様のニーズを的確に理解していましたか？
❾営業担当者は納期や約束を守れていますか？
❿営業担当者についてのご意見をお聞かせください。
⑤サービス担当者の評価アンケートの作り方の例
こちらではサービス担当者の評価アンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶サービス担当者の電話での対応はいかがでしたか？
❷サービス担当者は、連絡後すぐに対応してくれましたか？
❸サービス担当者の礼儀はいかがでしたか？
❹サービス担当者のカウンセリングは問題ありませんでしたか？
❺サービス担当者に、話しやすかったですか？
❻サービス担当者は、今回の件に熱心に対応してくれましたか？
❼サービス担当者は、現場でスピーディーに対応してくれましたか？
❽サービス担当者の業務内容に関する知識はいかがでしたか？
❾今回のサービス担当者を再び指名していただける可能性はありますか？
❿今回のサービス担当者に関してご意見があればお聞かせください。
⑥従業員満足度の社内アンケートの作り方の例
こちらでは従業員満足度の社内アンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶あなたは入社して何年目ですか？
❷あなたの所属部署はどちらですか？
❸あなたは役職ありですか？
❹あなたは現在のお仕事に満足していますか？
❺あなたは会社のどんな点が優れていると思いますか？
❻あなたは会社のどんな点が劣っていると思いますか？
❼あなたから見て、今後会社に取り入れたが良いものはありますか？
❽あなたのご家族は、会社のことをどう思っていますか？
❾あなたは会社で今後も働きたいと思っていますか？
❿会社に対してご意見があればお聞かせください。
⑦ブランドイメージ調査のアンケートの作り方の例
こちらではブランドイメージ調査のアンケートの作り方の例についてご紹介します。
❶あなたは当ブランドをどうやって知りましたか？
❷今回、当ブランドの商品を購入した理由はなぜですか？
❸当ブランドはどんな点が魅力ですか？
❹あなたは当ブランドに関してどんなイメージをお持ちですか？
❺他社になくて、当ブランドにあるものは何ですか？
❻他社にあって、当ブランドにないものは何ですか？
❼当ブランドはどれくらいの頻度で利用されていますか？
❽今後、当ブランドに必要なモノは何ですか？
❾今後も当ブランドを利用していただけますか？
❿当ブランドに対してご意見があればお聞かせください。
無料で使えるおすすめのWebアンケートフォームサービス
今の時代、アンケートは用紙に記入してもらうよりもスマホやパソコンを使ったほうが効率が断然良いです。
無料で使えるおすすめのWebアンケートフォームサービスを紹介しますのでぜひ活用してみてください。
【おすすめNo1】スグフォーム（SuguForm）
スグフォーム（SuguForm）は『スグ』にフォームが作れるというキャッチコピーの通り予め用意されているテンプレートから選んで自分好みにカスタムするだけで簡単にアンケートフォームが作れてしまいます。
使える機能も豊富で、フォームの作成数や項目数が無制限、フォームの送信数や回答データの保存数も制限なし、ファイルアップロード（添付ファイル）OK、自動返信、パスワード設定、公開期間の設定、回答できる上限数の設定もできます。
【おすすめNo2】クエスタント（Questant）
クエスタントのアンケートフォームは無料プランであれば、質問数は10個までですが、アンケートフォーム自体は無制限に作成することができ、基本のテンプレートが70個以上完備しています。
アンケートのフォーマット自体を1から考える必要がなく、効率的にアンケート作成をすることができます。
さらにアンケートは自動で集計され、しかも自動でグラフ化までしてくれます。
【おすすめNo3】フォームラン（formrun）
フォームランは、Webマーケティング会社ベーシックが提供するアンケートフォーム作成ツールで集まった回答を、Chatwork・Slackなどの各種チャットツールと連携して、共有することができます。
デザインのカスタマイズ性が高く、フォームのデザインを自分好みで、他にはない唯一無二のデザインにカスタマイズすることができます。
また、送信された回答は、Googleスプレッドシートと連携することができ、データを確認することもでき便利です。
